물리치료사에게 중요한 소통 역량

소통 능력이란? 말을 잘하는 것이 아니라 잘 듣는 것에서 시작된다. 특히 물리치료사는 아픈 환자를 상대해야 하므로 환자의 표현을 잘 들어줘야 한다. 물리치료사가 명심해야할 병원생활 5가지를 알아보자!

1. 물리치료사 병원 생활이라는 게 내가 하고 싶은 말을 하는 게 아니라 환자들이 하고 싶은 말을 들어주는 것이다.
 

2. 들을 준비가 되어 있지 않은 환자에게는 치료 조언을 해도 들리지 않는다. 치료 조언을 해달라고 청했음에도 들을 준비가 되어 있지 않은 환자들이 의외로 많다.

3. 직장 내에서 되도록 말을 아끼고 들을 준비가 되어 있는 사람에게 조언하며 조언해달라고 요청해도 들을 준비가 안 되어 있는 사람은 내 말이 언제나 다르게 왜곡될 수 있다는 것을 잊지 말아야 한다. 사람은 듣고 싶은 말만 듣는다.

4. 의외로 타인의 말을 끝까지 듣는 사람이 드물다. 온종일 떠드는 것이 아니라 한 문장으로 끝나는 말조차도 끝까지 정확하게 듣지 않는 사람들이 의외로 많다. 심지어 병원에서 지시사항을 엉뚱하게 듣고 자기 멋대로 처리하는 이도 많다.

5. 남의 말을 끝까지 제대로 잘 들어주는 사람들이 은근히 인기가 많으며 인생에서 날 바꾸기가 가장 쉽다.